rtv99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
rtv99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাইটে নিবন্ধন বা লগইন করার মাধ্যমে আপনি নিচের সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী rtv99 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বাধ্যবাধক আইনি চুক্তি। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মতি দিয়েছেন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
১ সাধারণ বিধান
rtv99 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস এবং আরও বিভিন্ন গেমিং সুবিধা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী rtv99-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। rtv99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সাইটটি ব্রাউজ করে আপনি নিচের প্রতিটি শর্তে স্পষ্টভাবে সম্মতি দিচ্ছেন। এই শর্তগুলো rtv99-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।
rtv99 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে হলো আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত।
২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা
rtv99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। rtv99 প্রয়োজনে যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কার হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.৩ নিবন্ধনের তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে rtv99-কে জানানোর দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
নিবন্ধনে প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা। rtv99 পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে যেকোনো কার্যকলাপের পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পর্কে সন্দেহ হলে অবিলম্বে rtv99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট পেতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
rtv99 কখনোই ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা প্রতারণামূলক প্রচেষ্টা এবং আপনার উচিত তা উপেক্ষা করা ও আমাদের জানানো।
৪ জমা (Deposit) ও উত্তোলন (Withdrawal)
৪.১ জমার শর্তাবলী
rtv99-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০। জমার জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি যে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন সেটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত।
তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে জমার পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্টটি পর্যালোচনায় রাখা হতে পারে।
৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳১,০০০। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে rtv99 পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে বলতে পারে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
৪.৩ মুদ্রা ও কর
সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) পরিচালিত হয়। প্রযোজ্য কর বা শুল্ক বহন করার দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর। rtv99 কোনো কর পরামর্শ প্রদান করে না।
৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
rtv99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। আবার ৳১২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২২,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)
বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।
উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস পেলে, ৳২,০০০ × ১৫ = ৳৩০,০০০ বাজি দিতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলন করার আগে।
৫.৩ বোনাস শর্তের সাধারণ বিধি
- প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট অফারের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।
- বোনাস অর্জনে কোনো ত্রুটি বা অনিয়ম ধরা পড়লে rtv99 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন করার পরই উত্তোলনযোগ্য হবে।
- rtv99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
rtv99-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরের সুবিধা এবং ক্যাশব্যাক সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে জানানো হবে।
৬ গেমিং বিধিমালা
৬.১ ফেয়ার প্লে ও RNG
rtv99-এ সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। স্লট ও টেবিল গেমগুলো নিরাপদ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য রাখে।
৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে rtv99 সংশ্লিষ্ট গেম রাউন্ড বাতিল করে জমাকৃত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে দেখানো কোনো অস্বাভাবিক জয় কার্যকর বলে বিবেচিত হবে না।
৬.৩ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলাধুলার বাজারে বেটিং করার সময় ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে সিদ্ধান্ত নেবেন। rtv99 কোনো নির্দিষ্ট ম্যাচের ফলাফল বা অড্স সম্পর্কে কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। অফিশিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে বাজির নিষ্পত্তি হবে।
৬.৪ গেম প্রদানকারী
rtv99-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য এবং গেম শুরুর আগে সংশ্লিষ্ট নিয়ম পড়ে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের যেকোনো কার্যকলাপ rtv99-এর শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
- অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি / হস্তান্তর করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং, স্ক্রিপ্ট বা বট ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা।
- কোনো গেমের নিয়ম বা ফলাফলে কারচুপির চেষ্টা করা।
যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে rtv99 তদন্ত পরিচালনার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। তদন্তকালীন সময়ে উত্তোলন সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
rtv99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী গেমিংকে বিনোদনের একটি সুস্থ মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আর্থিক চাপের উৎস হিসেবে নয়।
ব্যবহারকারীরা নিজের অ্যাকাউন্টে জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত (Self-exclusion) করার সুবিধাও রয়েছে। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
মনে রাখবেন: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। জুয়া খেলার আসক্তি একটি সমস্যা হতে পারে — সাহায্যের জন্য দ্বিধা না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
rtv99 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
rtv99 কখনোই ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা তদন্ত বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
rtv99 কোনো ব্যবহারকারীর গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। গেমিং সম্পূর্ণ নিজ ঝুঁকিতে করতে হবে। প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য rtv99 দায়ী থাকবে না।
তবে কোনো ব্যবহারকারীর অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে rtv99 সর্বোচ্চ সহযোগিতার মনোভাবে বিষয়টি নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য [email protected]এ লিখুন।
rtv99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যাজনিত ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্বজনিত সমস্যা।
- অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি যদি ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে হয়।
১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
১১.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। আবেদনের আগে অবশ্যই অ্যাকাউন্টের অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
১১.২ rtv99-এর পক্ষ থেকে বন্ধ
শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে rtv99 পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এই পরিস্থিতিতে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ব্যালেন্স উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
তদন্তে কোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত না হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। প্রমাণিত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও যোগাযোগ
rtv99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো নতুন শর্তে সম্মতি। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২.১ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়
আমাদের সাপোর্ট টিম যেকোনো সমস্যায় আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।
rtv99 ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী আপনি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন। আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পাতা দেখুন।